题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营业前台提供的业务类型有（)？
A.库管
B.稽核
C.工单管理
D.业务受理、销售、咨询
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A.国内长途语音业务
B.省内漫游语音业务
C.国际长途业务
D.国际漫游
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第2题
国网受理业务咨询工单，业务号:5483096162，地址：安徽省铜陵县淮河新城二期29#楼（XB10291£006)3单元3层305，根据业务规范判断此单应派至（)公司
A.铜陵市
B.铜陵县
C.宿州
D.淮南
第3题
从事证券业务的专业人员包括（）。Ⅰ．证券公司中从事自营、经纪、承销、投资咨询、受托投资管理等业务的专业人员Ⅱ．基金管理公司、基金托管机构中从事基金销售、研究分析、投资管理、交易、监察稽核等业务的专业人员Ⅲ．证券投资咨询机构中从事证券投资咨询业务的专业人员及其管理人员Ⅳ．证券资信评估机构中从事证券资信评估业务的专业人员及其管理人员
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ
第4题
不属于旅行社前台销售主要职责的是()。
不属于旅行社前台销售主要职责的是（)。
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A、为旅行社招徕游客
B、为游客提供专业的旅游业务咨询
C、销售旅游产品
D、承担对旅游者的具体各项接待服务
第7题
当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理
A.“转专席”；
B.前台业务支撑团队；
C.专家团队；
D.VIP台席；
第8题
双向互动服务的主要内容有（);（);（);（);（)
A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
第9题
受托代销属性为灰色,只有（）时,才能选中该项
A.建账选择 “商业企业”类型
B.采购管理选中 “是否有受托代销业务”
C.建账选择 “工业企业”类型
D.销售管理选中 “是否有受托代销业务”
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