心理咨询师:“你说你的父母花高价买了很多其实是三无产品的保健品,你规劝他们,但他们根本不听,你实际上没有办法阻止他们上当,这让你非常苦恼……我觉得你很孝顺,很关心父母,我想如果我赶上这事,我也会有你这样的苦恼……”,咨询师的话属于共情的是()。
A.你很孝顺
B.这让你非常苦恼
C.如果我赶上这事
D.我也会有你这样的感受
A.你很孝顺
B.这让你非常苦恼
C.如果我赶上这事
D.我也会有你这样的感受
第2题
A.“你已经是28岁的成年人了,而不是需要别人照顾的小孩子。”
B.“你的父母不可能永远陪在你的身边。毕竟,他们在一天天的变老。”
C.“你的父母需要休息,你也需要自己的空间。”
D.“你的父母是支持你的,即使你单独居住他们也会一直支持你。”
E.“不用担心,一切问题都会解决的。”
第4题
B.日本人很少直接说“不”字,有时候,即使他们不同意什么事情时,他们也说“是”,生怕让对方感到尴尬
C.日本人认为你知道他们不希望加入这一条款
D.日本人的“是的”是指“你是对的,我们不同意这一条款&rdquo
第5题
A.如果对方在价格上要挟你,你就和他们谈质量
B.如果对方在质量上苛求你,你就和他们谈服务
C.如果对方在服务上挑剔你,你就和他们谈条件
D.如果对方在条件上逼迫你,你就和他们谈价格
E.如果对方在运输上苛求你,你就和他们谈保险
第6题
A.在合适的情况下向他们表示歉意
B.告诉他们你能够为他们做些什么
C.向他们解释拒绝他们的原因
D.直接就“不”或搬出公司规定
E.请客户走投诉流程
第9题
A.生产为消费创造动力
B.产品开发不需要考虑市场需求
C.产品开发要利用人们的求异心理
D.消费所形成的新的需要会引导生产
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