李先生投诉计费差错，他投诉的目的最有可能的是（）。单项选择题

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.被倾听

B.得到尊重

C.对方道歉

D.立即采取行动

E.被认真对待

A.对投诉进行记录

B.调查投诉的原因，并采取措施

C.投诉应得到正式关闭

D.投诉一定要得到客户满意的答复

A.客户心理不舒服

B.客户素质过低

C.客户期望没有得到满足

D.客户冲动

A.客户的兴奋度最好

B.销售顾问的兴奋度明显比客户低

C.绝大部分客户希望得到完美的交车

D.绝大部分客户希望简单交车，尽快离开

A、客户得到预期的期望

B、客户没有得到预期的期望

C、我们的产品质量不好

D、我们的后续服务不好

A.客户没有得到预期的期望

B.产品价格昂贵

C.产品质量不好

D.我们的后续服务不好

A.A.服务质量引起的投诉

B.B.客户感受引起的投诉

C.C.工作差错引起的投诉

D.D.因销告问题引起的投诉