SERVQUAL分数=（)。

A.不满意

B.基本满意

C.高度满意

D.满意

A.大一的分数分散程度大

B.大二的分数分散程度大

C.两个年级的分数分散程度一样大

D.不能确定

A.很不满意

B.不满意

C.满意

D.高度满意

A.满意

B.非常满意

C.抱怨

D.忠诚

A.平均死亡率×组合危险分数

B.平均死亡概率×危险降低年龄

C.平均死亡概率×组合危险分数

D.平均死亡概率×危险分数

E.预期死亡概率×危险降低程度

A.文盲≤17分

B.小学程度≤20分

C.中学程度(包括中专)≤22分

D.中学文化以上程度(包括大专)≤24分

E.分数＜27分为痴呆

A.非常满意

B.满意

C.不满意

D.无所谓

A.预测误差

B.预测效标分数

C.预测效率指数

D.预测可信程度

A.定类

B.定序

C.定距

D.定比