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质量管理是一种指导和控制组织的关于质量的协调性活动,由最高管理者负责、全员参与。()

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第1题

管理评审是由管理者代表组织的一次质量管理活动。()
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第2题

国家标准化组织关于全面质量管理的定义()。

A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益

B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

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第3题

在质量管理中,各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使其才干为组织带来收益,这就是八项质量管理原则中所说的“全员参与”。()
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第4题

全面质量管理的含义主要包括两方面:一是全员参与质量管理;二是全过程质量管理。()
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第5题

法约尔提出管理职能由计划、组织、指导、协调和控制五方面组成。()
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第6题

自主维修活动是全员参与的活动。()
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第7题

施工质量管理是指在工程项目施工安装和竣工验收阶段,指挥和控制施工组织关于质量的相互协调的活动,是工程项目施工围绕着使施工产品质量满足质量要求,而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。()
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第8题

关于质量控制是指质量管理。()
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第9题

ISO9000:1994中明确定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。()
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第10题

参与是四种沟通方式中听众参与程度最高、控制程度最低的一种方式。()
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