服务员岗位职责（）

A.迎宾服务

B.物品准备

C.摆台

D.餐前卫生

A.摆台

B.物品准备

C.餐前卫生

D.迎宾服务

A.拿取餐具时，直接接触餐具内壁戒内边沿

B.上菜前未按顾客人数配备好对应数量的餐具

C.营业时间内拒客

D.服务餐客时面无表情

A.拿取餐具时，直接接触飠具内壁或内边沿

B.上菜前未按顾客人数配备好对应数量的餐具

C.营业时间内拒客

D.服务顾客时面无表情

A.预先分配房间

B.检查客房卫生清扫情况

C.用具准备

D.检查预留房状况

A.客房部服务员

B.前厅行李员

C.餐厅服务员

D.客房送餐部服务员

A.斟酒

B.撤换餐碟

C.上香巾

D.上佐料

A．3秒

B．5秒

C．6秒

A.形象准备

B.物品准备

C.信息准备

D.班前例会

A.顾客浏览货品（试穿前）

B.顾客需要取货

C.顾客进入试衣间试穿或2、3双鞋产品试穿

D.顾客与陪同人员商量

E.顾客接听电话或回复信息

F.顾客决策前犹豫不决