题目内容
（请给出正确答案）
A.保单有效
B.保单在犹豫期之外
C.各渠道保单
D.保单未处在转账中
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第1题
A.内勤协助变更：要求收到客户签字的变更申请书才能操作变更
B.代理人自助二转：从泰行销转发链接客户在泰生活变更，生成电子批单，无需客户提交纸质变更申请书
C.内勤协助变更：不需要客户签字的变更申请书就能操作变更二转
D.无论是否自助二转，都需要客户提交纸质变更申请书
第4题
A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询，清晰完整查询总金额
B.打印电子发票，打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便
C.变更类业务，客户信息变更可一键变更所有保单，付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更
D.资金类业务处理时，前期使用过的账户均留存有完整记录，可直接选择，不需要重新输入
第5题
A.完成社保费自然人信息变更后，可进行回退操作
B.社保费自然人单独产生登记序号，不和个税或ITS发生关系
C.社保费自然人同一个“身份证件类型+证件号码+姓名”对应一个“登记序号”
D.当缴费人发现自然人信息有误，可通过社会保险费自然人信息变更模块变更自然人信息
第6题
A.柜面人员应对年检结果为2-不通过、3-未年检的账户，再次发起人工年检
B.对客户预留资料进行核对时，若因柜员操作输入有误导致信息比对不一致的，应及时通知客户携带资料前往我行开户网点进行客户信息更新
C.若明确为客户信息变更，则应要求客户提供新的账户资料前往我行开户网点进行年检并办理变更手续
D.对于年检未通过的吊销、注销等非正常状态的客户，需详细告知客户携带相关资料办理销户手续
第7题
A.只能到新生活广场办理
B.可在泰生活、泰行销及新生活广场办理
C.电子化渠道可以选择泰生活、官微及泰行销办理
D.电子化渠道办理不支持家庭保单
第9题
A.可以从年交变成月交
B.我们不承诺月交变年交后保费会减少
C.在每一个保单年度内，仅可进行一次交费频率变更操作
D.本项目仅可从月交、季度交或半年交变更为年交
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