航班延误时，每隔40分钟向旅客通报一次。（)

航班延误时，每隔()向旅客通报一次。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，遇有失误时，向旅客表示歉意。（)

旅客问讯时，要面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。（)

出港航班延误3小时以上，免费向旅客提供膳宿服务，老弱病残、孕妇、抱小孩旅客、无人陪儿童等需要特殊照顾的旅客优先保障。（)

国内航班旅客在经停地自愿终止旅行，后续航班票款不退。（)

在计划飞行2小时40分钟以上的航班，在不影响客舱安全的情况下，我们将开展机上瑜伽操活动。（)

一次性调查就是每隔一段时间进行一次的调查（)

航班计划性变动更改到南航航班，旅客在官网订票时购买的保险则仍然有效。（)

《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备（）