（)是指导企业开展经营活动的最高行动纲领，其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。

A.经营企业

B.下属企业

C.合作企业

D.关联企业

A.服务水平

B.服务理念

C.管理思想

D.经营方向

A.行动准则

B.重要依据

C.行动限制

D.指导方向

A.企业行业环境

B.企业宏观环境

C.企业内部环境

D.企业外部环境

A.企业的经营状况包括企业的偿债能力、营运能力和获利能力

B.企业的偿债能力是管理者主要关心的

C.企业职工与工会主要关心企业是否按正确的方向从事经营

D.企业顾客主要关心企业的经营活动是否稳健

A.通过采用一系列具体措施使企业在本行业中赢得总成本领先

B.在一定的行业范围内，企业向顾客提供的商品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势

C.围绕行业中某个或某组特定目标市场开展战略经营活动

D.以上说法均不正确