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[多选题]

亲访检查检查点有()①亲访真实性有效性②服务满意度③客户提出的问题

A.①②

B.①③

C.②③

D.①②③

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第1题

以下不属于尽职的行为有()

A.客户本人申请并亲签申请书

B.家访及单位访按要求完成

C.客户申请时拍照并核对相关材料

D.中介介绍的客户也提交审批

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第2题

信用卡三亲见的含义为:亲访客户,亲见客户签名,亲见客户身份证件与资信证明原件()

A.自助办理

B.联网核查

C.身份审核

D.前端审核员指纹确认

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第3题

根据Q/GDW1396-2012规定,访问点建模时,过程层GOOSE服务与SV服务应分访问点建模站控层MMS服务与GOOSE服务(联闭锁)应分访问点建模()
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第4题

关于咨访关系的描述中,下列陈述不正确的是()。
关于咨访关系的描述中,下列陈述不正确的是()。

A.咨访关系是当代心理咨询理论与实践的重要主题

B.良好咨访关系是心理咨询有效性的前提条件和基础

C.来访者因素是咨访关系的决定性因素

D.良好咨访关系是来访者发生改变的催化剂

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第5题

发卡银行履行消费者身份识别义务的重要规定具体包括()

A.亲访客户

B.亲见客户签名

C.亲见客户身份证件原件及资信证明原件

D.亲见客户身份证件原件、复印件及资信证明原件、复印件

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第6题

在子层的顶部有多个服务访问点。()
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第7题

续期“532”作业流程是指()

A.三次面访和两次电访,其中三次面访分别是大单客户面访、未收件52天面访、保单失效日面访

B.三次电访和两次面访,其中三次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访、保单失效日电访

C.三次面访和两次电访,其中两次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访

D.三次电访和两次面访,其中两次面访分别是大单客户面访、未收件52天面访

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第8题

访问点体现通信服务,与具体物理网络有关一个访问点不可以支持多个物理网口()
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第9题

-如何通过“面访扫码”查询需面访的福类老客户名单并进行面访()

A.口袋E-面访扫码-待补录

B.口袋E-面访扫码-待面见

C.口袋E-面访扫码-待面访

D.口袋E-面访扫码-扫客户二维码

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第10题

研究者可回避或者不明确告知被访有拒访和拒绝回答某个题目的权利。()
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第11题

以下属于续期电话服务问题件的情况有()

A.已告知家属

B.未表态

C.客户拒访

D.电话错误

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