题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
亲访检查检查点有()①亲访真实性有效性②服务满意度③客户提出的问题
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
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A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
第4题
A.咨访关系是当代心理咨询理论与实践的重要主题
B.良好咨访关系是心理咨询有效性的前提条件和基础
C.来访者因素是咨访关系的决定性因素
D.良好咨访关系是来访者发生改变的催化剂
第7题
A.三次面访和两次电访,其中三次面访分别是大单客户面访、未收件52天面访、保单失效日面访
B.三次电访和两次面访,其中三次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访、保单失效日电访
C.三次面访和两次电访,其中两次电访分别是应交日前5日电访、应交日30天电访
D.三次电访和两次面访,其中两次面访分别是大单客户面访、未收件52天面访
第9题
A.口袋E-面访扫码-待补录
B.口袋E-面访扫码-待面见
C.口袋E-面访扫码-待面访
D.口袋E-面访扫码-扫客户二维码
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