根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》（银监办发〔2011〕218号）的规定，下列收费行为错误的是（）

A．2019年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人网银账户的同城本行存款、取款和转账手续费

C．2019年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人网银账户的密码修改手续费

D．2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人电话银行账户的密码修改手续费

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第1题

根据《中国银监会中国人民银行国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起，银行业金融机构免除本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。（)

第2题

2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）规定，从_______起，银行业金融机构免除人民币个人账户11类34项服务收费

第3题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号)，银行业金融机构可以借助信息查询平台公开宣传私募产品。（)

第4题

根据《中国银保监会办公厅关于优化银行业金融机构分支机构变更营业场所事项的通知》的规定，本通知不适用于非银行金融机构的分支机构（）

第5题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，为发展业务，银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息。（)

第6题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告（）

第7题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号)，银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。（)

第8题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号)，个别面积较小、确实不具备设置独立销售专区条件的营业场所，可不设置固定销售专柜。（)

第9题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“先监管、后机构”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。（)

第10题

根据银监会颁布《关于当前调整部分信贷监管政策促进经济稳健发展的通知》（银监发3号）的规定，允许银行业金融机构在一定额度内向非生产性项目发起人或股东发放搭桥贷款（）

第11题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，各级监管机构要组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养。（)