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[主观题]

签单返还是指应发件客户要求,将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种()

A.免费服务

B.特殊服务

C.增值服务

D.个性化服务

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第1题

一单到底操作返货后,货物送回委托人的签收录入标准是什么?

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第2题

在收退货作业中,在门店验收的流程为()

A.货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区

B.货品检查→货品清点→货品签收→到库下货

C.货品检查→在库对点→货品签收→返品上车

D.货品检查→货品清点→货品签收→返品上车

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第3题

配送车辆将货品送达客户或门店后,客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和数量,经检查核对无误,在送货单上签名确认,若发现差异,协同配送员打差异单,这个过程称为()

A.签收作业

B.签收作业

C.收退作业

D.核单作业

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第4题

阿乐购买了一款手机,11月11日14:00签收后于11月13日16:00确认收货,阿乐可以在什么时候评价和追加评价()。

A.签收后15天内,评价后90天内

B.确认收货后30天内,评价后180天内

C.签收后30天内,评价后160天内

D.确认收货后15天内,评价后180天内

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第5题

客户反馈收到商品少,客服首先的判断应该是?()

A.签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货

B.确认包装清单,引导包装内外查找

C.引导联系京东核实

D.订单是否拆分发货,查看商品信息页确认有无此商品或赠品

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第6题

经过一系列清点、核对、检查等程序,配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程称为()

A.签收作业

B.收退作业

C.核单作业

D.配送作业

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第7题

发出的代收货款件,如未返款,可初步判断为哪几个原因导致()

A.未录单

B.未做派送扫描

C.未签收

D.未做发出扫描

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第8题

快件的更址即更改派送地址,指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因,客户要求将快件改寄其他地址。()
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第9题

人人快递能以发件人身份在线发件、在线跟踪快件,以()身份在线签收。

A.游客

B.收件人

C.匿名

D.发件人

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第10题

报销培训费时,应提供()等凭证。

A.培训通知

B.实际参训人员签到表

C.讲课费签收单

D.培训机构出具的原始明细单据

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第11题

发票核对需注意的内容包括()

A.单位名称

B.材料名称

C.规格型号

D.单价、数量、总价

E.收货签收单

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