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[主观题]
简述客户满意与客户忠诚之间的关系。
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第4题
对于企业来说，达到()是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。
对于企业来说，达到（)是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。
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A、客户满意，客户价值
B、客户忠诚，客户满意
C、客户满意，客户忠诚
D、客户价值，客户忠诚
第6题
客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。
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A、客户忠诚是一种持续交易的行为
B、客户满意是客户关系管理根本目的
C、客户忠诚是客户关系管理根本目的
D、客户满意是一种心理的满足
第7题
客户忠诚度与满意度的关系（）
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致
D.满意的客户就是忠诚的客户
E.忠诚的客户都是满意的客户
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