题目内容
（请给出正确答案）
A.把握住每一位从展台经过的顾客，并与其交谈、宣传产品
B.让客户有如沐春风的感觉，要让顾客在参加活动或接受赠品的同时愉快地接受企业所宣传的理念并乐意接受企业所提供的服务
C.全神贯注地观察经过展台的每一个人，并快速做出判断，有的放矢地为那些对产品有兴趣的顾客服务
D.对走到柜台里的每一位顾客提供周到热情的服务
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第1题
A.滔滔不绝地把自己所了解的产品信息告诉给顾客
B.对顾客不理不睬
C.在参展前明确参展的主题和目标，并且，对目的执行力度要坚定不移
D.只解答顾客提出的问题，对其他方面毫不提及
第4题
A．拦截:吸引顾客,互动:留住顾客，询问:挖掘需求，体验:呈现价值，对比:处理异议,引导:提示成交
B．拦截:吸引顾客,互动:留住顾客,询问:挖掘需求，对比:处理异议,体验:呈现价值，引导:提示成交
C．拦截:吸引顾客，互动:留住顾客，对比:处理异议，询问:挖掘需求，体验:呈现价值，引导:提示 成交
第7题
A.潜在顾客
B.新顾客
C.现有顾客
D.支持者
E.倡导者
第8题
A.向潜在顾客传达产品或服务的优点
B.向现有顾客展示产品的可用性
C.鼓励团体购买并使用商品
D.向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
第10题
A.营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B.在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客
C.顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务
D.在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧
E.营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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