客伤事件：在运营服务范围内发生的外部人员伤亡事件（含非工伤事件)。（)

客运部负责客伤事件的信息通报工作，如有需要时应给予伤亡事件现场提供必要的协助。（)

客伤事件先期处置时站务人员须填写（)。

事件树中的后续事件是在初因事件发生后,可能相继发生的非正常事件（)

在n→∞时，事件A发生的频率的极限等于事件A发生的概率（）

地铁运营存在的主要风险包含：运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。（)

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)规定，我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上（含半个小时)，3个小时以下的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级)。（)

客服管理岗建立客伤电子档案（保存2年)，设置专门电子文件夹，对每一起客伤案件的录音录像、照片、事件经过等按日期归档。（)

在相对论中，时间先后是相对的。在某一惯性系中，A事件比B事件先发生。在另一惯性系中，A事件就可能比B事件迟发生。（)

不可能发生的事件为小概率事件，必然事件是可能发生的事件。（)

小概率事件就是不可能发生的事件，可能发生的事件就是必然事件。（)