题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户的重要性并不仅仅体现在其购买行为为企业带来的利润贡献,其对企业()成本,甚至产品设计都有至关重要的意义()。
A.品牌建设
B.销售
C.产品开发
D.广告投入
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A.品牌建设
B.销售
C.产品开发
D.广告投入
第3题
A.每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和
B.客户对于自己的购买行为作出评价,然后影响其他新客户的行为,从而为本企业带来的客户价值增值
C.客户与企业发生的交易所创造的价值
D.客户在生命周期内内按过去的交易模式,即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润
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