题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当顾客向你抱怨产品品质有问题,你该怎么做()
A.告诉顾客产品没有问题,请顾客放心食用
B.不要解释问题原因
C.第一时间给顾客更换产品,避免抱怨升级
D.不要跟顾客SAY NO
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A.告诉顾客产品没有问题,请顾客放心食用
B.不要解释问题原因
C.第一时间给顾客更换产品,避免抱怨升级
D.不要跟顾客SAY NO
第5题
“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试
第7题
“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情景性面试
D.半结构化面试
第8题
“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。(2008年5月二级真题)
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试
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