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[主观题]

站点搬迁后,如何修改后台地址()

A.找渠道经理修改

B.不需要修改

C.站点自己修改

D.以上说法都对

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第1题

遇到客户修改地址、位置不准需要如何操作()

A.立即联系报备给站点后台

B.跟进站点后台指示操作

C.不报备站点后台自己根据用户需求操作

D.直接送到客户指定位置后强行点送达

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第2题

待确认的电子合同需要修改,改如何操作()

A.找助理驳回后修改

B.让助理找审核拒审后修改

C.让客户拒绝后修改

D.后台直接修改

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第3题

以下哪个说法是正确的()

A.如遇送达地址管制的情况,拍照收集相关证明向站点报备(交至配送经理),可反馈大区运营审核后做数据剔除用

B.遇用户位置不准/用户要求修改送达位置的情况,可报备用户地址错误/用户要求改地址,是否违规系判定采用报备后的位置

C.骑手点击确认到店时,系统自动校验骑手是否到达门店位置(规范操作不会影响骑手正常跑单)

D.报备后后台会进行审核,系统会将审核结果于48H内通过骑手APP的通知中心告知,报备后修改地址是否成功

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第4题

蜂羽系统如何修改地址()

A.司机接单前可以修改

B.司机接单后可以修改

C.不可以修改地址

D.联系后台修改地址

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第5题

商户提出希望修改商户名是该如何操作()

A.可通过钉钉审批修改

B.可找客服进行修改

C.商户可自己在CRM后台修改

D.不可直接修改,如商户不介意重新入网可注销后再入网

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第6题

站点实际地址与星火端展示地址不匹配时,应向对应渠道经理提供详细地址进行后台修改()
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第7题

客户被置为无效后,又到现场来访,要如何把客户置为有效()

A.给该客户新增一条跟进纪录

B.找销售经理调整客户状态

C.在系统后台修改客户状态

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第8题

客户被置为无效后,客户又到现场来访了,要如何调整客户状态()

A.给该客户新增一条客户跟进记录,自动激活为有效客户

B.在系统后台手动进行状态修改

C.找销售经理重新调整该客户状态

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第9题

收件人进线要求改地址如何处理()

A.直接帮其修改

B.联系商家授权后,可以帮客户修改

C.优先引导联系寄件人前台自助修改,如收件人不接受或无法操作客服可联系站点尝试修改

D.无法处理

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第10题

客户被置为无效后,客户又到现场来访了,置业顾问要如何调整客户状态()

A.给该客户新增一条客户跟进记录,自动激活为有效客户

B.在系统后台手动进行状态修改

C.找销售经理重新调整该客户状态

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第11题

客户被置为无效后(没有被回收成公客),客户又到现场来访了,要如何调整客户状态()

A.给该客户新增一条客户跟进记录,自动激活为有效客户

B.在系统后台手动进行状态修改

C.找销售经理重新调整该客户状态

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