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天猫买家以七天无理由申请退货,卖家是无法拒绝的()

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第1题

天猫单品牌旗舰店卖家收到买家7月10日购买的一笔男裤的退货申请,退货原因是材质描述不符,卖家以买家未提供凭证拒绝后申请平台介入。平台介入当下要求卖家上传商品的进货凭证,下列选项中,卖家提供哪些凭证将被认定为有效凭证()

A.合格证书

B.合格标签

C.产品质量检测报告

D.合格印章

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第2题

买家咨询“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的,以下回答正确的是:()。

A.七天无理由退换货期限是从卖家发货时间算起的哈

B.七天无理由退换货期限是从买家付款时间算起的哈

C.七天无理由退换货期限是从订单物流信息显示签收的时间算起的哈

D.七天无理由退换货期限是从订单点击“确认收货”之日算起的哈

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第3题

天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效()
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第4题

简述七天无理由退货的条件。

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第5题

消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第6题

你好,请问一下怎么退货()

A.你好,请问是什么原因呢

B.请您在售后页面,发起退换货申请,选择七天无理由退换货,我们后台这边这就为您处理

C.请先说明一下理由

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第7题

支持七天无理由退货的平台有()。

A.阿里巴巴

B.淘宝网

C.京东商城

D.速卖通

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第8题

买家收到货物,觉得不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,邮费由买家承担。()
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第9题

以下哪个选项不属于京东常见特色服务?()

A.七天无理由退货

B.放心购

C.闪电退款

D.货到付款

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第10题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家不需要承担运费,全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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第11题

消费者10月1号在天猫下单购买一台冰箱,10月3号下午15:00签收商品,若商家只提供七天无理由退换货服务,消费者申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间不支持?()

A.10月8日下午15:00

B.10月9日00:00

C.10月11日15:00

D.10月11日00:00

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