题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
企业在客户关系管理中要做到一体化,这主要是指()。
A.客户管理一体化
B.考核管理一体化
C.销售管理一体化
D.售后管理一体化
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A.客户管理一体化
B.考核管理一体化
C.销售管理一体化
D.售后管理一体化
第3题
A.从产品管理转向顾客管理
B.从关系性管理转向企业间交易性管理
C.从纵向一体化转向横向一体化管理
D.从职能管理转向过程管理
第5题
A.由分散化向内部一体化转变
B.由一体化向网络化发展
C.由实体化向网络化发展
D.由垂直化向扁平化转变
第7题
A.购并一体化
B.战略一体化
C.业务活动一体化
D.管理制度一体化
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