质量监控的依据主要有（)。

A.物流服务项目质量计划

B.物流服务项目质量组织

C.物流服务项目质量保障

D.物流服务项目质量实施

E.物流服务项目质量控制

A.需求确定

B.CRM项目计划

C.CRM项目控制

D.CRM项目质量管理

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

A、出具证书/报告

B、测量和试验

C、全部

D、量值溯源

A.质量管理

B.质量计划

C.质量控制

D.质量提高

E.质量改进

A.职位说明

B.任职资格

C.绩效计划

D.绩效评价结果

A.流程图

B.成本收益分析法

C.质量标杆法

D.德尔菲法

A.进行详细的需求分析，清楚业主的目标

B.做好质量计划

C.协议签署，建立项目公司

D.建立良好的质量保证措施

E.实施全面质量管理

A.计划

B.实施

C.检在

D.处理

A.建立服务规程

B.搜集质量信息

C.实施系统培训

D.检查质量效果