在沟通时，只要沟通活动的目标相同，就可以达成有效沟通。（)

良好有效的沟通是指沟通双方达成一致的意见。（)

只要信息的发送者发出信息，就是有效的沟通。（)

在民航服务中,双向沟通是有效沟通的基本特征（）

不管在什么样的情况下，沟通的有效与否主要取决于沟通内容的逻辑是否清晰，只要观点能够被正确理解了，沟通中双方的关系就不容易受到情感和态度的影响。（)

笔头沟通比口头沟通更加便捷有效。（)

下列不是管理沟通的特征的是（)。

由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（)

沟通是为了设定的目标，把信息、思想和利益在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程（）

沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。（)