A.人员发展
B.安全
C.以客户为中心
D.诚信正直
第1题
A.以客户为中心
B.关注客户的需求
C.耐心聆听客户的抱怨
D.欢迎的态度
第2题
A.爱国
B.诚信
C.自由
D.开心
第3题
A.精细
B.爱国
C.共赢
D.和谐
第4题
B.以数据为中心
C.以快捷为中心
D.以企业为中心
第5题
A.利益至上
B.以沟通为中心
D.以服务为中心
第6题
A.结果导向
B.以顾客为中心
C.敏捷性
D.公共责任
E.人员发展与参与
第7题
A.以教育为基础
B.以人民为中心
C.以发展为目标
D.以人才为依托
第8题
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.客户俱乐部
第9题
A.按客户号或证件查询
B.客户综合信息查询
C.客户账户信息查询
D.以上都是
第10题
A.以质量为核心
B.以生产效率为核心
C.以流程改善为核心
D.以产品全生命周期为核心
E.以客户价值创造为核心
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