沟通双方对信息进行加工处理以利于信息有效传递，这是（)。

第1题

为了有效传递信息，沟通双方需要对信息进行加工处理，这是（)。

A.编码

B.反馈

C.噪音

D.渠道

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第2题

在沟通过程中存在大量影响信息传递质量的因素，这些因素是（)。

A.沟通编码

B.沟通解码

C.沟通噪音

D.沟通渠道

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第3题

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（)。

A.信息的编码过程

B.信息的传递过程

C.信息的解码过程

D.沟通的全过程

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第4题

沟通的过程包括（)。

A.信息的编码

B.信息的发出

C.信息的传递

D.信息的接收

E.信息的反馈

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第5题

为了保障沟通双方对信息都有精确的理解，应注意哪些方面（)？

A.信息来源对沟通双方来说都应该是准确和可靠的

B.信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息

C.沟通中是否提供了全部的必要信息

D.是否根据听者的反馈回答了全部问题

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第6题

随着互联网技术的发展，现在许多组织采取网上发布信息的方式进行内部沟通。你认为这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能是在沟通过程的哪个环节（）

A.接受环节

B.信息传递渠道

C.编码环节

D.解码环节

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第7题

关于沟通的涵义，正确的是（)。

A.信息要凭借一定的符号载体进行传递

B.发送者发出信息即能实现沟通

C.沟通要有编码和译码

D.信息不仅要被传递到，还要被充分理解

E.沟通是信息的单向传递

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第8题

编码在沟通过程中属于()。

编码在沟通过程中属于（)。

A.信息的接收

B.信息的传递

C.信息的发出

D.信息的反馈

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第9题

反馈的概念正确的是（)。

A.信息接受者返回到信息发出者的信息

B.信息发出者返回到信息接受者的信息

C.信息发出者对信息接受者的反应

D.它是信息传递的手段

E.它是沟通时所要传递和处理的对策

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第10题

（)指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

A.非组织沟通

B.非正式沟通

C.组织沟通

D.正式沟通

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