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[判断题]

数据型关联就是根据之前客户的浏览情况、购买情况等数据信息,推测商品搭配的可能性,站在客户需求角度对商品进行关联销售。()

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第1题

客服在销售过程中要注意搭配销售,商品的关联性越强,组合得越合理,就越能激起客户关联购买的欲望,常见的商品关联组合方式包括:()。

A.互补型关联

B.同类型关联

C.价格型关联

D.数据型关联

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第2题

在针对客户需求进行仓库管理方案设计时,需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括()

A.客户商品种类

B.商品属性

C.每种商品的出入库频率

D.客户企业类型

E.客户企业经营情况

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第3题

客服可以从产品的推荐和产品的搭配两个方面来让客户感受到选择商品的优质体验,在为客户推荐商品时,客服要注意从()进行推荐。

A.客户角度

B.货源角度

C.商品角度

D.规格角度

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第4题

当客户选取了某一个商品后,在网页的下方会出现根据()算出的推荐商品?()

A.数据运算

B.关联算法

C.推演算法

D.大数据

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第5题

商家可以从()方面入手,对客户数据信息展开分析。

A.客户个性化需求分析

B.客户行为分析

C.有价值的信息分析

D.销售情况分析

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第6题

某网店运营人员准备分析该网店客户的产品购买款式和规格偏好,需要采集的数据是()

A.店铺商品的SKU销售数据

B.店铺商品采购数据

C.店铺商品销量信息

D.店铺订单的配送信息

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第7题

关联商品的推荐要注意()

A.商品的使用对象

B.客户的个性特点

C.必需品的推荐

D.省邮费的搭配

E.互补型的推荐

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第8题

了解清楚客户自身的情况后,再间清楚客户的意图,客户想要购买的商品及客户的偏好等()
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第9题

在针对客户需求进行仓库管理方案设计时,需要对客户的基本商品资料进行调研,调研的数据包括()

A.客户商品种类有多少种

B.每个商品种类的商品属性如何

C.每种商品的出入库频率如何

D.每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量

E.每种商品的包装如何

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第10题

消费者形成了购买某种商品的动机后,如果不熟悉这种商品的情况,往往就开始了对这种商品的()过程。如哪个加油站距离最近、油价最低、油质最好、有无促销品等

A.信息评估

B.购买决策

C.需求确认

D.信息搜寻

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