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[单选题]

结合装维,定期到小区里进行服务的是哪种厅店的客户经营模式()

A.标杆厅

B.专营厅

C.社区厅

D.农村厅

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第1题

以{}为核心,加强{}、{}、{}的分工合作,共同提升厅店能力和业绩()

A.厅店、厅店、装维、片区

B.装维、厅店、装维、片区

C.片区、厅店、装维、片区

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第2题

服务入格中,包含的服务指标有:装维服务、厅店服务、网络质量、小B的DICT服务支撑、服务投诉等()
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第3题

以下关于装维协同说法正确的是()

A.每月要对上月装维进行评分,该评分对装维协同酬金有影响

B.每月不需要对装维进行评分

C.装维人员和包区厅店是利益共同体

D.装维人员和我的包区没有关系

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第4题

哪些是是分支局派单触点()

A.局长

B.直销队

C.厅店

D.装维工程师

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第5题

不满意用户的修复人是()

A.厅店

B.渠道经理

C.装维人员

D.以上都不对

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第6题

服务规范与营销:装维人员开展营销工作的主要方式为<< >>()

A.厅店驻守

B.社区摆摊

C.上门服务随销

D.电话营销

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第7题

在运维倒三角支撑流程中,网格、厅店、装维等前端人员可通过()发起需求到包区责任人

A.办公网邮件

B.电子运维系统

C.移动运维APP

D.易信

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第8题

目前,在小翼管家“宽带服务”专区里,用户可以受理哪些服务()

A.宽带修障

B.ITV修障

C.装移维工单查询

D.以上都对

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第9题

厅店服务红线按()元/次进行厅店考核,一级服务违规按()元/次进行厅店考核,二级服务违规按()元/次进行厅店考核

A.1000,500、200

B.2000,1000、500

C.5000、500,200

D.1000,800、200

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第10题

四升五营销的线下触点主要是装维、厅店随销弹窗()
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第11题

好口碑光猫更换第一协销()

A.营业员

B.厅店老板

C.装维

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