题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

链家成立十六周年以来，一直致力于为消费者提供高品质的房产服务体验，提升行业效率。关于链家大事记及对应时间，以下表述正确的有（）

A.2001年11月12日，北京链家正式成立

B.2004年10月，链家提出透明交易

C.2011年5月，链家在线率先提出真房源没水分

D.2001年12月2日，链家第一家门店甜水园店诞生

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第1题

链家的品牌宣⾔是什么（）

A.链家，连接每个家的故事

B.成为房地产服务⾏业的国⺠品牌，即依次满⾜：国⺠缔造、国⺠知晓、国⺠认可、国⺠选择四项标准

C.以数据驱动的全价值链房产服务平台

D.通过线上线下结合，为消费者提供⾼品质、⾼效率、安全有保障的房产服务体验

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第2题

上海链家的校园宣讲会上，人资校招部门的程诚伙伴向学生们讲述了房地产行业与经纪人的发展历史，她说：当下，房产中介行业正历经四个不同发展阶段，4.0时代的特征是“平台以经纪人为中心，经纪人以消费者为中心”，链家的目标是成为第一个4.0时代的经纪品牌和服务业的国家品牌。为此，链家提出第四代经纪人数字画像——“25512”，其含义是指（）

A.统招本科大学生占比51%

B.链家门店服务满意度提升12%

C.链家门店贝壳信用分达同类商家平均信用分2倍率

D.NPS（消费者净推荐值）达25

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第3题

企业运作O2O模式需（)。

A.提供高品质的商品

B.以消费者的需求为基础

C.提升消费者体验

D.只需注重线上通道的打通

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第4题

以下不属于链家品牌属性的是（）

A.行业领先

B.真实透明

C.专业品质

D.高端服务

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第5题

（）关于链家的品牌属性，以下描述正确的是哪几项

A.行业领先：链家大品牌，引领行业进步，制定行业规则

B.客户至上：把客户需求放在首位，超越客户感动服务

C.团结合作：彼此依靠，彼此关照才能在竞争中变得强大

D.真实透明：公开真实的房源数据，让信息无差别分享，帮用户更好的决策

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第6题

以下对链家新房发展史描述正确的有（）

A．伊始成立新房直销团队，内部以品质服务为业务核心导向

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第7题

（）随着链家的不断发展，公益事业也一直伴随其成长。目前链家的公益项目主要有爱心图书馆、太阳花成长计划等，其中太阳花成长计划是由链家与中国华侨公益基金会合作发起的一对一资助，旨在帮助贫困地区的孩子改善生活条件的公益项目

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第8题

关于链家的品牌属性，以下描述正确的是（）

A．行业领先：链家大品牌，引领行业进步，制定行业规则

B．客户至上：把客户需求放在首位，超越客户感动服务

C．团结合作：彼此依靠，彼此关照才能在竞争中变得强大

D．真实透明：公开真实的房源数据，让信息无差别分享，帮用户更好的决策

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第9题

链家用 6 年的时间发展成为北京房地产经纪的第一名，并获得了消费者认可。下列属于链家不断发展经验的有（）

A.不吃差价

B.人才梯队的建设

C.刚性管理

D.适应市场的发展趋势

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第10题

如果一个房源有重复角色，以下关于判定第一角色人和第二角色人的说法正确的是（）

A．如果链家当前已有该房源，则第一录入人是链家经纪人

B．如果链家当前已有该房源，则第一录入人是新融合的经纪人

C．如果当前链家没有该房源，则先融合的人为第一录入人

D．如果当前链家没有该房源，则后融合的人为第一录入人

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第11题

（）客户肖悦月通过杭州链家成功购买一套住宅,支付居间代理费2万元整,在开具发票时,肖悦月要求杭州链家开具金额为4万元的居间代理费发票,则杭州链家不可以开具金额为4万元的发票给肖悦月

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