内部顾客满意度的调查方法常见的有（)。

A.网上问卷调查法

B.网上讨论法

C.网上测验法

D.网上观察法

A.观察调查

B.实验调查

C.二手资料调查

D.网上问卷调查

A.顾客反馈或顾客支持论坛

B.网站日志

C.在线问卷调查

D.电话调查法

A.资料调查

B.问卷调查

C.访谈调查

D.实地观察

E.邮寄调查

A.培训观测者方法

B.单位成本调查方法

C.官方记录方法

D.问卷调查方法

A.邮寄调查

B.网上问卷调查

C.面访调查

D.留置问卷调查

A．被动调查法以E-mail方式为代表

B．主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法

C．网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法

D．网上直接调查渠道主要有www、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW是最主要的信息来源

A.访谈式调查

B.问卷调查

C.实验调查

D.潜意识调查

E.情感调查

A.顾客满意度调查

B.消费者购买行为调查

C.广告效果调查

D.定期统计报表

E.商情动态报告