我们在工作和生活中，会采用不同的沟通方式，我们用得最多的是眼神交流。（)

在沟通当中我们需要对人有清醒的认知，判断人的能力和情感、人格的差异，针对不同的对象采用不同的沟通方式。（）

在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、（）和支配型

网络改变了我们现代的沟通方式（）

以下陈述中正确的是（）

记忆是人们学习、工作和生活的重要机能。（)

在人际沟通中，大约有70%都是非语言沟通。通常，人际沟通中，我们的眼神、表情、姿态，还有语音、语调、语速、人与人的空间距离，甚至道具等，都会给别人传递一种信息，有意无意地影响沟通对象。（)

在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于（）

砖结构是除木结构以外，中国古代建筑采用得最多的建筑方式。（)

在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人（）

在服务重点旅客时，我们应该以关切的眼神给予旅客温暖，但在面对恶意滋事的旅客时，我们也应该以坚定地眼神来告诫他行为欠妥。（)