在等级评审中询问伤员对责任制护理感受包括是（）

A.否知晓责任护士姓名

B.是否查体

C.是否讲述疾病治疗、康复中的注意事项

D.以上都是

A.家属满意

B.患者满意

C.社会满意

D.政府满意

E.医务人员满意

A.激励护士将以病人为中心责任制整体护理的内涵落实到日常工作中

B.科室及客服护理组每季度进行护理工作满意度测评

C.满意度测评内容包括护士素质评价、护理评估能力、护理措施落实、护理教育方法是否满足病人的身心健康需要以及病人的就医体验和感受等方面

D.让病人评选爱心护士、最满意的护士，使护理人员看到自身价值体现，从而激发护理人员的工作积极性

A.组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的获取、监视和评审方法

B.获取有关产品和服务的顾客反馈、包括顾客投诉

C.组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息

D.组织应确保外部提供的过程、产品和服务符合要求

A.责备患者的态度和行为

B.对患者的表现表示理解

C.引导患者接受病情并询问患者感受

D.解释护理操作和操作中的感受

E.关注患者的心理反应和行为反应

A．由功能制护理转变为责任制整体护理模式

B．责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务

C．建立优质护理服务的长效机制

D．优质护理的实施，让患者感受护理的专业服务，凸显护理的专业性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士职业认同感，促进护理专业发展

A.询问护士

B.询问患者/家属

C.查记录

D.查看现场

E.查班表

A．责备患者的态度和行为

B．对患者的表现表示理解

C．引导患者接受病情并询问患者感受

D．解释护理操作和操作中的感受

E．关注患者的心理反应和行为反应

A.购车致谢

B.询问客户在购车过程中的感受，用车感受，让客户感觉自己是尊贵的。

C.5000公里免费保养邀请及预约

D.车况问候及使用中遇到的问题

A.观察

B.止血

C.询问感受

D.人文关怀

A.落实责任制，护士包干患者管理模式，体现对患者的责任制整体护理

B.坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立优质护理服务的长效机制

C.优质护理的实施，让患者感受护理的专业服务，凸显护理的专业性

D.以患者为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平