题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物流服务项目管理的根本内容包括()

A.识别对物流服务的各种要求和期望

B.管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用

C.找出对物流服务的各种要求和期望

D.管理好服务服务项目去满足或超越这些期望

E.管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用

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第1题

物流服务项目范围变更控制的依据包括()

A.物流服务项目工作分解结构

B.物流服务项目的实施情况报告

C.物流服务项目范围变更的请求

D.改善物流服务项目的工作绩效和结果

E.物流服务项目范围管理计划

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第2题

物流金融是物流服务和金融服务相结合的产物,是兼具金融服务功能的()。

A.物流信贷

B.物流服务

C.物流产品

D.物流活动

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第3题

从物流服务的供求关系看,物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测,通常以供给预测为主。()
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第4题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发独立性物流服务

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第5题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.注重物流服务的发展性

B.重视物流服务与社会系统的吻合

C.建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制

D.从市场导向向产品导向转变

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第6题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定单一物流服务

D.开发对比性物流服务

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第7题

在物流系统流程设计时,要考虑的基本的物流流程类型有()。

A.物流作业流程

B. 物流管理流程

C. 物流服务流程

D. 物流信息流程

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第8题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从市场导向向产品导向转变

B.转向一般消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发对比性物流服务

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第9题

物流服务管理是站在物流提供商的角度的,物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的()。

A.物流客户

B. 物流能力

C. 物流资源

D. 物流线路

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第10题

电子商务的物流服务内容可分为()

A.传统物流服务和增值性物流服务

B.流通和加工服务

C.互联网接入与检索服务

D.物流和储运服务

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第11题

为了实现物流成本与服务之间的均衡,以下哪一项不是在物流客户服务决策中应该遵循的原则()

A.从产品导向向市场导向转变

B.转向高端消费者群

C.制定多物流服务组合

D.开发对比性物流服务

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