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[单选题]

服务的便利性并不是省钱,而是意味着节省顾客的()

A.成本

B.时间和精力

C.价值

D.货币成本

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第1题

顾客成本包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

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第2题

总顾客成本包括()

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

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第3题

顾客总成本包括()。

A.货币成本

B.体力成本

C.选择成本

D.时间成本

E.精力成本

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第4题

在电子商务交易中,买方成本不包括()

A.顾客服务成本

B.顾客付出的时间和精力

C.浏览成本

D.顾客承担的风险

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第5题

顾客的成本包括:()

A.时间成本

B.精力成本

C.体力成本

D.金钱成本

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第6题

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

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第7题

顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括()

A.顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本

B.网站推广成本、浏览成本、生产成本

C.网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本

D.顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险

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第8题

()是顾客购买产品或服务时的首要限制因素

A.精神成本

B.体力成本

C.时间成本

D.货币成本

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第9题

客户总成本包括()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精力成本

D.体力成本

E.形象成本

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第10题

以下选项不属于顾客感知成本的是()。

A.货币成本

B.时间成本

C.人员成本

D.精神成本

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