题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与家长沟通时,不符合规定,夸大承诺的行为是()

A.承诺不满意可以全额退款,或无效果全额退款

B.模糊上课时长或上课人数

C.把优课包装成1对1 的效果

D.老师可以24小时为家长孩子进行服务

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第1题

当教师与家长沟通时,一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题,这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的()。

A.沟通有针对性

B.沟通要及时

C.善于倾听

D.换位思考

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第2题

与家长沟通时,教师要积极主动,并注意沟通的技巧,便于家长接受()
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第3题

我的班主任注重与同学、家长等多方的联系和沟通()

A.完全符合

B.基本符合

C.不符合

D.很不符合

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第4题

测评课跟家长沟通中,以下哪些内容是不能跟家长承诺的()

A.担保可以带这个学生

B.保证学生的学习效果

C.保证学生成绩有所提高

D.倾听家长需求,及时跟CC沟通调整后期正式课上课内容

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第5题

亲子活动为幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。()
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第6题

幼儿园教师与家长沟通交流,下列做法正确的是()。

A.学会倾听家长的声音

B.委婉地与家长沟通孩子的缺点

C.心平气和地与家长交流

D.通过多种途径利用各种机会与家长沟通

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第7题

以下销售行为合规的是()

A.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

B.夸大或变相夸大保险合同的收益

C.承诺固定分红收益

D.说明新型保险产品最低保证利率之上的收益是不确定的

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第8题

教师与家长沟通的要求()。

A.树立正确的观念

B.正确的合作态度

C.采用多种方式与家长相互交流

D.教师与家长的沟通是双向的

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第9题

经办在沟通中对于不符合减免要求的客户承诺帮其减免,对应质检评分项中的哪项会被扣分()

A.不实行为

B.信息安全

C.服务专业

D.提醒要素

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第10题

以下选项符合制度中-按照要求传达信息要求的有()

A.群内消息或私聊家长沟通信息传达要及时准确

B.秉承用户至上价值观,需耐心、负责的解答家长的问题

C.如家长沟通中家长存在不当言论,应直接予以回击

D.按照上级规定的标准,与家长进行电话沟通

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第11题

与家长电话沟通必须需要登记()
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