题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

您怎样做会通过社交网络损害我们公司()

A.在社交网络的用户名和密码使用和在公司相同的

B.把我的照片放到我的用户简介上

C.泄露关于我们公司组织和部门的消息

D.把公司名字写到我个人简介上

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第1题

某用户刹车失灵投诉无门一事进行采访,但是你从来没有听说过此事,此时您应该怎样回应()

A.不知道您在哪里听说的消息,我们有理由拒绝回答

B.我们截至目前并没有接到类似的投诉,不过您说的我们已经做了记录,我们了解到情况的第一时间,会联系您

C.之前有过类似的案例,我们的解决方案是……

D.您的提问损害到了公司利益,我们会追究相应的法律责任

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第2题

装修与土建想个性化修改,该如何沟通()
A.这样我们做不了,您还是找其他公司吧

B.您这样做您自己会很不省心哦,最后也不知道建出来会怎样

C.首先非常理解您的想法,但您个性化的话因为结构或者材料的更换,整体效果也就无法保障,而且中途的所以变动您都需要操心,建出来一般都不会太好。而我们标准化也是为了您的所见即所得

D.可以修改,如果后期效果不好,您需自行承担

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第3题

如果您给客户邮寄的产品由于运输不当导致包装破损,客户找您理论,您会怎样做()

A.运输导致包装破损,是快递公司的失误,告诉顾客找快递公司赔偿

B.让顾客等待一段时间,我们找快递公司协商出结果后再联系顾客

C.首先致歉,先给顾客邮寄一套包装完好的产品,然后我们再找到快递公司申请赔偿

D.反正产品寄出时是完好的,至于客户收到时什么样就不管了

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第4题

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是()

A.应做如下解释:您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决D

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第5题

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是:()。

A.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

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第6题

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是:

A.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系。

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决。

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第7题

对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是()

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.应做如下解释:您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解D

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第8题

如果希望应聘者对公司的产品很熟悉,或者想知道他对公司的认知情况,哪种提问方式不正确()。

A.您对我们公司的产品感觉如何?

B.您了解我们的产品吗?

C.如果您承担了这份工作,您会怎样加强学习?

D.您为什么来应聘我们公司?

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第9题

对于引起客户兴趣,你觉得如何说比较合适()

A.那你们公司是否有兴趣来腾讯社交广告投放广告

B.你们这个行业很多同行都有在腾讯社交广告上投放广告,效果反馈不错,您是否有兴趣了解

C.现在很多企业都在投放互联网广告,你们要了解一下吗

D.我们公司是做QQ 微信广告的,贵公司是否想了解一下

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第10题

当业主说你们会不会也像某某托管公司跑路、延迟打房租,作为经纪人应该怎样说服业主()

A.我们是做门店经营的商圈内有四家门店主做二手房交易,不会因为您这点房租影响我们挣大钱

B.我们敢跟您保证,但凡租金逾期一天您就来收房

C.我们公司目前有好几百套房子如果存在这种问题我们店就没办法正常经营了

D.以上全对

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