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[多选题]
电话订票系统提供（)等自助语音服务功能。
A.订票、订单查询
B.订单取消
C.车次查询、停靠站查询
D.订票须知
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A.订单取消
B.车次查询
C.订票须知
D.停靠站查询
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第7题
《实名制管理办法》通过铁路局铁路客户服务中心语音平台电话订购任何车票，均须提供有效身份证件号码。订票时提供订票人的有效身份证件号码的，取票时除订单号外还须出示订票人的有效身份证件原件和旅客（乘车人)的有效（)或（)。
A.身份证件原件
B.有效证件
C.证件照片
D.复印件
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。（)
第10题
目前全国各地的航空公司开始为旅行者提供因特网上的订票服务。然而，在近期内电话订票并不会因此减少。除了以下哪项外，其他各项均有助于解释上述现象（）
A.正值国内外旅游旺季，需要订票的数量剧增
B.尽管已经过技术测试，这种新的因特网订票系统要正式运行还需要进一步调试
C.绝大多数通过电话订票的旅行者还没有条件使用因特网
D.因特网上订票服务的成本远远低于电话订票，而且还有更多的选择
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