题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
消费者购买服务较之购买商品对品牌忠诚度更高,取决的因素包括（)。
A.转移品牌的成本
B.替代品的适用性
C.购买风险
D.以往的经验。
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A.转换成本
B.替代品的可用性
C.与购买相关的感知风险
D.过去获得的满意程度
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第7题
如果购买正品奢侈品的消费者发现有其他消费者购买赝品，他们可能会选择______
A.去品牌化，购买那些低调的、品牌logo不明显的产品
B.改弦易辙，不再强调自己与该品牌间的情感联结
C.躲避，也就是停止去使用和购买该品牌的商品
D.全部选项都是可能采用的应对方案
第8题
从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的()、广告宣传、商家信誉、售前售后服务等各种微观经济因素。
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