更多“网点智能服务模式办理业务,现场审核人员离岗时应及时签退妥善保…”相关的问题
第1题
印鉴卡保管人员因工作调动、轮班、休假离岗时,应逐户抄列印鉴片交接清单,办理交接登记手续,由网点人员监交,当面点清,签章确认,留存交接记录。()
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第2题
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。()
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第3题
储蓄网点营业结束,最后一个柜员应签退机构,机构签退后,该机构不能再办理日常业务。机构签退的同时,最后一个柜员也被签退。()
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第4题
用户号使用人员应妥善保管本人的用户号及密码,严禁将本人用户号交予他人操作;临时离开工位,须及时退出系统或锁屏。()
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第5题
小额信贷信贷人员应及时整理项目资料,自行妥善保管相关档案。()
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第6题
严禁客服经理将本人系统权限等交他人使用,或使用他人系统权限等办理业务,换岗或离岗时必须签退系统权限;可以将移动助手交非本行人员持有。()
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第7题
汇兑联网网点普通柜员办理日常收汇、兑付业务及特殊业务、更改柜员密码、网点签到签退、基本数据下载、临时轧账。()
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第8题
智能网点可根据以下哪些需要,结合岗位劳动组合配置情况,在办理智能终端借记卡开户业务时选择相应的审核模式()。
A.客户需求
B.厅堂管理
C.网点服务
D.业务发展
E.风险管理
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第9题
人员离岗后应及时在核心业务系统中进行清理。()
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第10题
营业终了,现场管理人员无需监督网点签退。()
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