题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

详情页文案设计的两个基本点为()。

A.把所有的客户都当成专业人士

B.把所有的客户都当成非专业人士

C.寻找产品的促销点而非价值点

D.寻找产品的价值点而非促销点

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第1题

标准预防是()

A.把所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都当成有传染性而采取隔离措施

B.把所有患者的血液、体液当成有传染性而采取隔离措施

C.把所有患者分泌物、排泄物都当成有传染性而采取隔离措施

D.把传染患者的分泌物、排泄物都当成有传染性而采取隔离措施

E.把传染患者的血液、体液、分泌物、排泄物都当成有传染性而采取隔离措施

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第2题

把客户当成朋友并以朋友的身份关心客户是进行客户维护的好方法()
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第3题

企业可以不必选择客户群体,为所有客户服务,使所有的客户都满意。()
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第4题

我好不容易才把所有的难题都解决完。()
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第5题

下列哪些属于客户识别的必要性()。

A.目标客户的识别有利于企业的准确定位

B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益

C.不是所有的购买者都会是企业的客户

D.识别客户是建立客户关系的前提

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第6题

所有的FMEA都关注(),无论是产品设计或者是过程设计

A.过程

B.产品

C.设计

D.设备

E.工装

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第7题

不是所有的客户都是上帝,把资源平均消耗在每个客户上并不经济。()
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第8题

所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视,这属于客户投诉的()。

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

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第9题

PCRM系统中全部客户的定义是()

A.农业银行系统所有的个人客户

B.农业银行系统所有的个人优质客户

C.该机构下所有的个人优质客户

D.该机构下所有的个人客户

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第10题

目前,随着智能手机,移动互联网的普及,所有的用户都成为移动端客户。()
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