题目内容
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[主观题]
绿色酒店理论体系的核心是( )
绿色酒店理论体系的核心是（)
A.酒店设施管理理论
B.酒店人员管理理论
C.酒店标准管理理
D.酒店环境管理理论
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第3题
()是以酒店设施设备和酒店环境为依托，通过人的行为最大限度地满足宾客的需求以及由此带来的酒店与宾客双方互动的结果。它是酒店的无形产品。
（)是以酒店设施设备和酒店环境为依托，通过人的行为最大限度地满足宾客的需求以及由此带来的酒店与宾客双方互动的结果。它是酒店的无形产品。
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A.酒店氛围
B.酒店服务
C.酒店形象
D.酒店价格
第4题
酒店管理实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理。计算机管理是人工管理的最大协助者，其作用主要表现在（)。
A.提高工作效率
B.完善酒店内部管理体制
C.提升酒店服务质量
D.提高酒店决策水平
E.提高酒店的快速反应能力
第6题
以下哪些物业可以办理经营性物业抵押贷款（)。
A.三星级(含)以上的酒店、宾馆类
B.国内知名的经济型连锁酒店
C.由国内外知名酒店管理公司管理的酒店式公寓
D.甲级(含)以上标准建设的写字楼
第8题
()推出了酒店业主管理工具“酒店百宝箱”包括三大功能：酒店点评互动管理、竞争对手数据监测、酒店信息自主管理。
（)推出了酒店业主管理工具“酒店百宝箱”包括三大功能：酒店点评互动管理、竞争对手数据监测、酒店信息自主管理。
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第9题
（)就是酒店通过对危机的监测、防范、决策，建立快速反应机制，对危机进行及时处理，达到避免和减少危机的产生，甚至将危机转化为机会的管理过程。
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
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