异地用户需改套餐，可查看哪些文档（）

A.原BS侧的预付费后付费套餐已经迁转至CB系统，资费没改，如用户咨询到则宣传系统升级，不是迁转

B.2G套餐的文档摆放位置是在广东省的目录下，所以查找时需选择广东去搜索文档

C.如意通套餐可设置亲友号码，包含本地的异网、小灵通、固话等用户，最多是9个，深圳地市的7-8号是5个

D.系统升级后，原来有话费有效期的套餐用户则会取消此项规则，按照CB侧用户的规则执行

A．武汉融合套餐个人或校园用户，人在外地不方便去营业厅办理改套餐，可下发常用短信-校园融合套餐专项服务或武汉融合套餐异地服务，用户可通过下发短信指引办理，能否成功，以专人联系为准

B．受理拦截，受理员需报支撑核实处理的问题，维系员需将此受理单变更至待办，待支撑回复厚再与用户电话确认办理，若可以办，加中途意见：支撑已回复可以受理，同时提交受理单

C．5G升级包无需告知用户生效及失效规则，如该流量包为包月流量包，每月连续扣费，当月开通当月生效，全额扣费；当月取消次月生效

D．9月30号前订49元5G升级包可以连续赠送3个月20元翼支付权益兑换券

A.上传下载不限速

B.本地文件需用户上传至云端，用户不上传，本地文件不会自动覆盖云端的文件

C.云盘容量可在主页右侧或管理后台-＞套餐信息/产品订购中查看

D.云盘扩容可即时生效

A.上传下载不限速

B.本地文件需用户上传至云端，用户不上传，本地文件不会自动覆盖云端的文件

C.云盘容量可在主页右侧或管理后台-＞套餐信息/产品订购中查看

D.云盘扩容可即时生效

A.改完套餐注意查看是否有双套餐

B.注意改套餐的入口

C.单改融需要融合新装操作

D.融改单需要在标准资费操作

A.过户

B.换号

C.退网

D.改动感地带套餐

A.非融合套餐用户

B.无集团

C.无合约

D.无附加包

A.套餐变更

B.融合套餐受理

C.流量包办理

D.号码过户

A.付费文档

B.共享文档

C.vip尊享8折文档（付费文档）

D.vip专享文档

A.办理79元及以上不限量融合套餐

B.主卡需新装、3G升4G弹窗用户、包年单宽迁改79档融合套餐用户选择办理半充机补或橙分期，出库终端价格不低于790元

C.套餐内宽带不限新老均需订购宽带用户承诺在网两年减免宽带接入费资费

D.主卡需新装、3G升4G弹窗用户、包年单宽迁改79档融合套餐用户选择办理任何补贴优惠，出库终端价格不低于790元