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[多选题]

对于有线无盒用户,要主动推荐魔百和,主要步骤包括()

A.第一步:主动沟通用户电视需求

B.第二步:主动推荐魔百和,包括一百余路直播和60万小时点播

C.第三步:利用价格优势吸引购买,包括前两个月免费体验和赠送语音遥控器

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第1题

针对宽带装机、维护等场景,对于有宽带无魔百和或使用广电的用户,要主推魔百和业务,利用资源和价格优势说服用户购买。()
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第2题

魔百和可推荐的场景有()

A.宽带装机、维护、移机-用户无魔百和

B.宽带装机、维护、移机-用户使用广电电视

C.宽带装机、维护、移机-客户有第二部魔百和使用需求

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第3题

世界杯开幕前夕,分公司统一提取清单,通过线上加强对“四类用户”的魔百和的内容营销推送频次,引导客户办理魔百和或使用魔百和权益观看世界杯,四类用户清单是()

A.有宽带无魔百和年龄在12-45岁,以世界杯独家直播运营商机顶盒为营销切入点,推荐客户办理魔百和

B.存量魔百和客户以世界杯独家直播运营商机顶盒为营销切入点,引导客户观看并订购魔百和咪咕专区

C.无宽带移动用户以世界杯独家直播运营商机顶盒为营销切入点,推荐客户办理宽带

D.有宽带无魔百和其他年龄段,以本地电视台、高清直播等内容为切入点,推荐客户办理魔百和

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第4题

简述魔百和装机有线布放工艺要求。()

A.尽量把MODEM放在和电视机同一房间内。若多台电脑上网+魔百和,则需要考虑尽量利用原有线路,减少明线长度与条数,能通过气窗走线,尽量避免穿墙洞

B.与用户商量室内线布线路径,在征得用户同意后实施敷设

C.线路布放应横平竖直,尽可能沿门套、踢脚线布放,做到既保证安全、牢固又注意隐蔽、美观;布线途中应避开大功率电器,并且避免与电力线平行或交叉

D.布线工作完成后要立刻对现场进行清理,防止废料和灰尘四处飘散

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第5题

宽带迁移后东方有线原来送高清电视盒还有吗()

A.有替代产品——魔百和业务

B.和家畅享融合套餐客户,可获赠2路魔百和功能费赠送

C.100M及以上自建宽带用户,可获赠1路魔百和功能费赠送(功能费赠送规则照旧,需要用户每月开机一次)

D.针对宽带带宽为100M以下的客户(20M、50M)新增办理魔百和业务时,按原价20元/月收取

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第6题

咪咕音乐电视端白金会员业务对象:中国移动各省互联网电视(魔百和业务)用户,以及公网互联网电视机、互联网顶盒用户()
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第7题

遇到用户反悔不愿安装宽带或魔百和时,应主动挽留用户争取安装完成()
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第8题

魔百和维修完成后,主动使用()为用户演示讲解魔百和直播和点播功能

A.客户的遥控器

B.携带的语音遥控器

C.电视机按键

D.其他

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第9题

语音遥控器的销售流程为()

A.第一步:主动使用语音遥控器演示魔百和

B.第二步:主动让用户体验

C.第三步:利用老人或孩子加强引导

D.第四步:引导用户购买

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第10题

魔百和业务视频点播功能主要具备哪些特征()

A.支持自适应码率播放和用户手工多码率切换播放,即用户可手工选择标清、高清、超清等码率播放视频,也可由平台自动根据当时网络情况选择码率播放视频

B.支持影片观看时用户控制播放时间进度,包括快进、快退、暂停、停止播放功能

C.支持断点续播功能:记忆用户上次播放视频的位置,当用户下次打开此视频时,提示从上次播放此视频的位置继续播放

D.支持关联视频推荐功能:根据用户经常点播的视频类型,向用户推荐类似视频内容,让用户能够更便利的访问到喜欢的视频内容

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第11题

有线宽带、魔百和故障,转接宽带排障专席()
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