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[判断题]

客户办理续租,若租约及相关的文本格式未发生变化且客户未改变租期的,租期届满前,客户必须至柜面办理缴费完成续租。()

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第1题

通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()
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第2题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第3题

柜员受理客户办理存款业务,如中途客户要求取消该笔业务,若交易未提交且现金未放入尾箱,无须重新清点现金,柜员直接把现金退回客户即可。()
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第4题

服务原则柜面服务应坚持“先内后外”的原则,优先为客户办理业务;当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先向客户道歉,并立即停下手中的工作,为客户办理业务。()
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第5题

企业注册客户办理网上缴费业务首先要(),然后才能办理具体的缴费查询和网上缴费业务

A.在柜面申请

B.在柜面申请,并签订协议

C.须到注册行申请

D.在网上银行进行自助缴费信息维护

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第6题

为方便客户,银行提供了多种缴费方式,包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和委托企业批量代扣缴费。部分缴费项目,客户还可以通过网上银行办理。()
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第7题

单位客户需要延长临时存款账户期限的,描述正确的是()。

A.必须于临时存款账户有效期届满前申请办理展期

B.具体办理程序是,单位客户在临时存款账户有效期届满前申请办理展期时,应填写《临时存款账户展期申请书》,并加盖单位公章

C.连同临时存款账户开户许可证及开立临时存款账户时需要出具的相关证明文件一并通过开户银行报送中国人民银行当地分支行

D.单位只需填写《临时存款账户展期申请书》,开户银行直接办理,无需报送人行

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第8题

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第9题

续租的进口货物应在租期届满之日起()日内向海关申报纳税。

A.14日

B.15日

C.30日

D.60日

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第10题

若客户未签约银信通,则手持终端办理的业务无法发送短信回执。()
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