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[单选题]

根据产品或顾客流来工作,使各项工作活动沿着处理产品或为顾客提供服务的工艺过程的顺序来组织的部分划分方法为()。

A.顾客部门化

B.产品部门化

C.地区部门化

D.程序部门化

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第1题

在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是()。

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

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第2题

部门划分的方法有下列哪几种?()

A.按职能划分

B.按产品划分

C.按地域划分

D.按顾客划分

E.根据过程或设备划分

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第3题

按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是()

A.产品部门化

B.流程部门化

C.职能部门化

D.顾客部门化

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第4题

企业是一个创造特定市场和顾客并通过特定的创新性活动为之提供特定的产品或服务的组织。这个定义里不包括哪方面的内涵()。
企业是一个创造特定市场和顾客并通过特定的创新性活动为之提供特定的产品或服务的组织。这个定义里不包括哪方面的内涵()。

A、创造市场和顾客

B、创新性的活动

C、创新性的产品或服务

D、创造奇迹

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第5题

()是至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的组织的输出。

A.服务

B.产品

C.服务与产品

D.消费品

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第6题

组织和顾客之间未发生交易的情况下,组织产生的输出是()。
组织和顾客之间未发生交易的情况下,组织产生的输出是()。

A、产品

B、服务

C、过程

D、活动

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第7题

技术进步的加速以及需求多样化,要求()

A.提供单一产品进行大规模生产,以低成本、高效率占领巿场

B.根据每一个顾客的特殊要求开发"个性化"的产品或服务

C.采用工艺专业化的组织形式

D.采用大规模定制的生产方式

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第8题

组织到顾客指定的供方采购的产品就是顾客提供的产品。()
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第9题

在供应商管理中所谓的相关方是指()。

A.组织外部接受产品或服务的部门和个人

B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体

D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员

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第10题

服务经济来临时,反映在消费者的心理感觉上是()。

A.在顾客购买的产品中,产品的质量越来越高

B.在顾客购买的产品中,企业的品牌效应越来越大

C.在顾客购买的产品中,流行品越来越多

D.在顾客购买的产品中,服务的成分越来越多

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