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关于靓号携转“两不一要”。“两不”,即对携入靓号不得(),不得
A.收取靓号预存款
B.设定靓号低消门槛,不签订靓号协议
C.可以设置靓号低消
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A.收取靓号预存款
B.设定靓号低消门槛,不签订靓号协议
C.可以设置靓号低消
第2题
A.对携入靓号不得收取靓号预存款
B.对携入靓号不得设定靓号低消门槛
C.对携入靓号不得签订靓号协议
D.对携出靓号如无协议或协议里没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容,不得进行协商赔付
第5题
A.对携入号码不收低消
B.对携出号码不进行协商赔付,即对无协议或协议条款不明确的不进行协商赔付
C.一要,即对携出靓号用户要做好维系挽留并做好挽留记录
第6题
B.无协议、有协议未约定赔付条款的不要协商赔付:即凡是无协议、未约定协议期限、或协议仅约定协议期限但没有明确约定违约条款的(如赔付金额、赔付比例),不得对携出靓号用户协商赔付要求,不得收取违约金
C.对携出靓号用户要做好维系挽留:在携出服务触点认真听取客户意见,了解用户诉求,用良好的服务挽留用户
第7题
A.靓号携入可设置低消(即靓号保底值),不收预存款、不签订靓号协议
B.靓号携入不得设置低消(即靓号保底值),不收预存款、不签订靓号协议
C.靓号携入不得设置低消(即靓号保底值),可预存款、不签订靓号协议
D.靓号携入不得设置低消(即靓号保底值),不收预存款、要靓号协议
第9题
A.携入靓号用户收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,靓号协议
B.携入靓号用户不得收取靓号预存款、不设定靓号低消门槛,不签靓号协议
C.不执行靓号低消但如发生过户行为需要按新用户执行低消
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