题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。萨姆上班又迟到了，你减了他半个小时的工资，这是（)的例子。
A.消极强化
B.积极强化
C.惩罚
D.忽视
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A.A.消极强化
B.B.积极强化
C.C.忽视
D.D.社会学习
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第1题
你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。你表扬爱伦中间休息后准时回来工作，这是（)的例子。
第2题
你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。你想让爱丽森参加会计培训，以便她能够更好地掌握记账技巧，但她不想上夜校且一直抵制。你知道她最不喜欢做的事是发放工资，于是你告诉她如果不上夜校她会一直做发放工资的工作。这是()的例子。
你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。你想让爱丽森参加会计培训，以便她能够更好地掌握记账技巧，但她不想上夜校且一直抵制。你知道她最不喜欢做的事是发放工资，于是你告诉她如果不上夜校她会一直做发放工资的工作。这是（)的例子。
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A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.忽视
第3题
你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。珍妮的责任心比较差，你应当期望她：()。
你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。珍妮的责任心比较差，你应当期望她：（)。
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A.精力容易被分散。
B.喜欢熟悉的环境。
C.会感到紧张、压抑和不安全。
D.喜欢寂寞。
第4题
你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。你知道你的客户要求高且难以对付，下面的哪种性格维度能测试一个人忍受压力的能力？（)
A.外向性
B.随和性
C.责任心
D.情绪稳定性
第5题
你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。人格的五个因素中的哪项在预测组织公民行为中最为重要()。
你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。人格的五个因素中的哪项在预测组织公民行为中最为重要（)。
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A.外向性
B.随和性
C.责任心
D.情绪稳定性
第6题
（抓员工）小韩是一名大学生，入职海底捞的目标就是能够迅速成长为一名店长，入职之后其发现他与其他的中学毕业甚至小学毕业的员工没啥两样，根本没有管理层关注和重视，于是慢慢的小韩有了离职的念头，如果你是小韩的店长你会如何处理此事（）
A.真诚道歉，与小韩讲述公司其他大学生的事迹
B.根据小韩的发展类型制定目标（走管理还是走业务）
C.对小韩的日常工作给予帮助和关注
第7题
（抓员工）员工宿舍是员工休息的港湾，但是总会出现部分员工，损坏公共物品，打扰员工休息，作为店长的你，如何处理这种现象（）
A.安排宿舍阿姨列出宿舍长，责任到人
B.由责任人相互监督，负责宿舍环境、公共物品的维护
C.列出宿舍的评比项目（卫生、纪律等），用奖惩来激励员工
第8题
你作为一名HRSSC员工，现在需要你调研一下企业员工对HRSSC服务质量的满意程度，你会采用什么调研方式（）
A.随机抽取员工进行单个问题调研
B.由项目部门经理负责统计问题
C.找董事会成员进行访谈
D.向全体员工发放问卷调研
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