面对旅游者攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该（）

A.合理而可能的原则

B.认真倾听、耐心解释的原则

C.尊重旅游者、不卑不亢的的原则

D.游客自由选择的原则

E.旅游公平的原则

A.报告旅行社

B.协助重订航班

C.协助办理分离签证

D.费用由旅游者自理

A.攻击和诬蔑言论

B.违法行为

C.散发宗教宣传品

D.酗酒闹事

A.是否符合客观标准

B.是否符合领导要求

C.导游人员的感觉

D.旅游者的感受

A.旅游者酗酒，或在夜深人静时吵闹，侵犯他人并造成物质损失的，肇事者必须承担一切后果，直至法律责任

B.对于明知故犯者，导游人员要对其进行耐心的劝导，阻止违法行为的继续发生

C.一旦发现有越轨的可疑现象，导游人员应立即汇报给有关部门

D.境外旅游者在中国散发宗教宣传品，导游人员一定要先善意地提醒

A.与领导主动交谈

B.尽量侧身面对领导

C.害怕领导

D.一言不发

A.求同存异

B.不卑不亢

C.不必过谦

D.针锋相对

A.谦恭尊敬的态度

B.百依百顺的行为

C.体贴入微的关怀

D.不辞辛苦的服务

A.为我国旅游者提供导游服务

B.为我国旅游者代购车票

C.为我国旅游者提供食宿服务

D.组织我国旅游者进行边境旅游