题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
最能体现专营店竞争优势的是（)。
A.标准化服务
B.差异化服务
C.规范化服务
D.高成本服务
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A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
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第4题
()就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
（)就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
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A、成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、服务领先战略
第8题
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（)。
A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务
B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带
C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润
D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
第9题
企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于()。
企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（)。
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A、成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、服务领先战略
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