题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
支行在日常服务工作中积极创新,推出新的举措或服务方案,有效提升客户服务体验的,可上报分行,经分行消保部评定,对具有创新性、示范性且适合在全行网点推广的消保服务创新,可加分()
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第1题
A.②④
B.②③
C.①④
D.①③
第6题
A.不断推出新的服务概念,树立以消费者为导向的服务理念
B. 建立客户沟通的平台
C. 实现新的服务传递系统
D. 将新技术应用到服务中
第7题
第8题
A.③④
B.①②
C.①④
D.②③
第10题
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