供应商已经在平台提交了行程报价,客户怎么查看()
A.登陆手机APP,点【我的订单】,找到此需求单,点击商家查看
B.登陆手机APP,点【定制旅行】-【我的定制】,找到此需求单,点击商家展开方案
C.登陆手机APP,点【定制旅行】-【我的定制】,找到此需求单,点击订单状态
A.登陆手机APP,点【我的订单】,找到此需求单,点击商家查看
B.登陆手机APP,点【定制旅行】-【我的定制】,找到此需求单,点击商家展开方案
C.登陆手机APP,点【定制旅行】-【我的定制】,找到此需求单,点击订单状态
第1题
A.等系统显示正常时再点送达
B.退出APP重新登录
C.重启手机,再登陆众包APP
D.先点击送达,然后在历史订单找到此单申诉
第2题
A.只能加客户微信,微信发送
B.只能发送给客户邮箱
C.可以同程APP-包团定制——我的定制——找到需求单—商家定制查看方案
D.可以同程APP-我的—全部订单—包团定制——商家定制查看方案
第3题
第4题
B.商家:没注册吗那我不报价了啊
C.商家:没注册同程会员吗没关系的,您还要出游吗要不您提供下您的微信给我,我线下发行程报价给你吧,觉得可以到时候联系我帮你预订
D.商家:是这样的,XX女士或XX先生,您在同程旅游app或网站上提交了团队定制需求单,如果之前没有注册同程旅游会员,那么在提交需求单的同时系统会自动注册会员,会员账号就是您需求单上面的手机号码。没有密码没有关系,您可以至同程旅游app后台用验证码登录的方式登陆后台,后台验证码登录那里输入您的需求单上的手机号码再点击获取验证码,然后用手机收到的短信验证码录入后点击登陆,就可以了
第5题
A.经纪人可通过做APP渗透活动,获得10贝壳币用于展位报买
B.经纪人做的渗透,会在客户的手机端展示【我的经纪人专属展位】,增加和客户的接触面
C.渗透的业主更有可能登陆APP查看自己的房源,写业主自荐、主动拍摄实勘用于C端展示
D.客户浏览贝壳找房APP,增加对平台的信任度,更容易把客户留在平台
第6题
A.后台管理-所有事项列表
B.订单详情-待办事项列表
C.订单详情-投诉查看
D.右上角-待办事项列表
第7题
线上需求单,客人可以通过如下哪些方式可以联系到商家()
A.客人联系同程旅游咨询供应商联系方式
B.客人APP后台-包团定制-我的定制-定制单详情-【联系商家】按钮
C.商家首呼后,客人通过手机已接通记录里的号码用自己下单手机号回拨商家
D.商家找定制师索要客户联系方式去联系客人
第8题
关于定制师制作方案报价后,用户如何查看方案,以下说法正确的是()
A.定制师制作方案报价后,点击保存并发送后跳转到需求详情,在行程方案中点击复制链接,发送给用户,并提醒用户使用提交需求时的登录方式登录查看方案
B.定制师制作方案报价后,点击保存并发送后跳转到需求详情,引导用户按照以下步骤在马蜂窝旅游app中查看方案:马蜂窝旅游app-我的-我的订单-查看订单-查看方案
C.定制师制作方案报价后,点击保存方案,在行程方案中点击复制链接,发送给用户,并提醒用户使用提交需求时的登录方式登录查看方案
D.因为查看方案后,用户还有确认方案-签署合同-提交订单完成支付等动作,为了保证用户不会因为登录方式错误导致后续发生操作问题,定制师更优选择引导用户在马蜂窝旅游app中查看方案
第9题
B.首呼后按照要求拉3人微信群(商家、客人、同程条线运营),在群内发送行程给客户,这样后台可以不用提交报价和行程
C.首呼后按照客人要求以邮件方式发送行程给客户,这样后台可以不用提交报价和行程
D.首呼后按照客人要求在报价系统后台提交报价和行程并提醒客人至其同程旅游app后台查看,如果客户提出行程需要邮件和微信发送的要求时,可以从后台导出系统内的行程和报价并同步发送客户微信或邮箱
第10题
A.业务已经在CRM提交了开户确认,但是好久了客户一直还是自己的意向客户没有到体验客户,第一时间找开户部同事速度开户确认通过
B.业务已经在CRM提交了开户确认,但是好久了客户一直还是自己的意向客户没有到体验客户,第一时间找助理,快点怎么还没有确认通过
C.通过CRM系统的历史转移记录看客户在CRM系统处于哪个阶段,看客户是在助理审核还是开户部审核阶段,然后找相关同事加急审核
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