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[单选题]

前厅部的首要任务就是（)。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第1题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第2题

前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?

前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容？

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第3题

前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

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第4题

()是多数前台的财务管理模块，主要完成宾客在酒店内消费情况的记录，散客、团体宾客的账务处理，前台收银工作以及夜间的审计工作。

（)是多数前台的财务管理模块，主要完成宾客在酒店内消费情况的记录，散客、团体宾客的账务处理，前台收银工作以及夜间的审计工作。

A.客房管理子系统

B.前台账务子系统

C.预订接待子系统

D.餐饮管理子系统

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第5题

前台接待主管具体负责组织饭店客房商品的销售和接待服务工作，保证下属各班组之间及与饭店其他部门之间的衔接和协调，以提供优质服务，提高客房销售效率。（)

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第6题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第7题

前厅部销售客房的任务由()等工作组成。

前厅部销售客房的任务由（)等工作组成。

A.确定房价

B.迎送客人

C.办理客人的入住登记手续

D.安排住房

E.受理预订

F.住后结账

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第8题

做好谈判工作，销售人员要对自己酒店的（)有充分的了解。

A.管理层意图

B.客户的状况

C.竞争对手

D.产品

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第9题

前台销售的一般要求（)。

A.不要夸张宣传

B.仪表仪态端正

C.熟悉酒店各类客房

D.英语六级

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第10题

前厅部销售客房的()和达成的()，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。

前厅部销售客房的（)和达成的（)，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。

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